ウェディングドレスクリーニングのご注文の流れ

  1. 電話・HPから注文
  2. 集荷は日本全国対応
  3. 検品し、料金の案内をいたしますのでお支払いをお願いします
  4. クリーニングを行います
  5. 保管もしくは発送します

全体の流れはご注文の流れ(全般)をご覧ください。

ご注文に関する備考

納期(仕上がり日)

クリーニングは、通常お預かりしてから約3週間でお届けいたします。
クリーニング&真空パック加工は、出来上がりまで約7~8週間程度かかります。急ぎ作業はできません。

  • お急ぎの場合、納期によってはご対応出来かねる場合がございますのでご了承ください。
  • 挙式が集中します5・6月及び10・11月は、通常より+1~2週間程度の納期をいただく場合がございます。
  • 繁忙期の6月は料金案内が遅れる場合がございます。
  • 納期は混雑具合によっても若干変動します。
  • 土日祝日、大型連休(ゴールデンウィーク等)、年末年始は定休日のため、納期には含まれません。

ウェディングドレスの保管について

ウエディングドレスの保管サービスは行っておりません。10年保管の真空パックをご利用ください。
また、子供用・男性用についても同様に保管サービスは行っておりません
真空パックをご利用ください。

ご返却の際には当社の包装にてお送りいたします

高級オーガンジードレスカバー包装でお届け
ウエディングドレスの包装は、高級オーガンジードレスカバーにお入れしてお届けします。
他のオーガンジードレスカバーと違い、ホコリやチリを入れずに空気を通す高級オーガンジー素材で作られています。

ご返却の際には当社の包装にてお送りいたします。送る際に使用された箱等は工場にて破棄します
必要な箱、カバー、ハンガー、袋等はご自宅で管理していただきますよう、お願致します
間違えて送ってしまった場合、返却希望の旨を必ずお伝えください
ドレスと別にお返しする箱等の送料がかかる場合があります。

ドレスの梱包・集荷について

  • ダンボール、紙袋、丈夫なビニール袋などお手持ちの資材で梱包してください。
    • 柑橘類(みかん)箱は、においが移る場合があります。
    • 野菜の箱など、箱にホッチキスの針がついていると、お品物が傷つく恐れがあります。
  • 梱包はしっかりと封をしてください。
  • 資材がない場合は集荷キットをご利用いただけます。
  • ドレスとタキシードなど複数注文の際、発送時荷物はなるべく1つにおまとめ頂く様お願いいたします。
    集荷を依頼する際に荷物の数(伝票の枚数)も指定するため、2つの荷物を用意すると1つしか持っていかない場合があります。
  • 複数の荷物を送る場合には予めご連絡ください。※それぞれに送料がかかります。

料金のお知らせについて

お品物の発送から料金のお知らせまで、到着順に検品するため1~2週間程度かかります
お品物の到着状況が気になる場合は伝票番号よりご確認ください。

※お見積りご希望のお客様へ
 作業前にお見積りをご希望される場合、納期が通常より+約2週間程度かかりますので、
 予めご了承のうえ、お見積りのご希望をお申出くださいませ。

「お急ぎ」「御見積」について

「お急ぎ」は、お品物が到着・検品次第すぐに洗うため、「お急ぎ」と「御見積」の両立はできません。

キャンセルされる場合
お客様からのお申出によるキャンセル、返品の場合は、往復送料のご負担いただきます。
当社送料表に基づき、往復送料+代引手数料300円(税抜き)の金額を、代引き(代金引換)でお送りさせていただきます。

※「急ぎ作業」はお品物が到着次第すぐに洗うため、「御見積」との同時指定や、商品が弊社到着後のキャンセルは出来ません。
※クレジット決済終了後のキャンセルは、月が変わるとクレジットカード会社の決済が確定します。
その場合、返金金額から決済手数料(5%)を差し引かせて頂きます。

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