お客様の声

デラックス級以上の仕上がり

宮城県 多賀城市  N.I.様

クリーニングのデアさんに注文してよかったです。
レギュラークリーニングで注文したお洋服が、いつも出すクリーニング店のデラックスと同じような不織布で返ってきました。
仕上がりは、きれいに汚れがとれて、それもいつものデラックス級以上の仕上がりだと思います。
ありがとうございました。

参考価格:レギュラー・C分類 コート 1,700円×4点、レ・D分類 ダウンコート 2,300円×2点、付属フード 500円×1点、往復送料サービス、合計 11,400円

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薄汚れていたのに真っ白になって帰ってきました。

東京都 港区 I.W.様

友達から御社のウェディングドレスの注文用紙をもらいました。
パソコンは苦手なので電話で注文しました。
電話ではいろいろ金額の事も詳しく教えて頂き助かりました。
後で御社のホームページを見たら、全部書いてありました。

長電話ですみませんでした。
引き裾の長さがよくわからなかったけど、見積りはメールにきました。
しばらく家においてあったので薄汚れていたのに真っ白になって帰ってきました。
ありがとう!

参考価格:Aライン 8,400円、トレーン(取り外し不可)60cm未満 3,200円、特殊染み抜き 3,000円、合計 14,600円

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黒ずんでごわごわだったのに、真っ白のふわふわに!

東京都 調布市 M.E.様

クリーニングのデア 様

昨日、
クリーニングをお願いしていた
ひよこのぬいぐるみを受け取りました。

とっても綺麗にしていただき
本当にありがとうございました!

あんなに黒ずんでごわごわだったのに
真っ白のふわふわになって帰ってきました。

感動しました。

また機会があれば
是非お願いいたします。

本当にありがとうございました。

参考価格:ぬいぐるみクリーニング 40cm未満 2,400円、集荷キット 250円、往復送料 1,100円、合計 3,750円

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絨毯のおしっこ臭が完全に消えていました。

東京都 世田谷区 T.W.様

デアの皆様

一昨日、配送され、本日、解包させていただきました。

まずは、懸念していた匂いがほぼ完全に消えており、その出来栄えに感激していることをお伝えさせていただきます。
(正直、期待以上でした)

お願いはしてみたものの、
「完全にペット臭(おしっこ臭)が抜けるのは無理だろうから、その程度によっては、諦めて棄ててしまおう」
と娘と話しておりました。
色は全体的にぬけていますが、これは始めからお伝えしていたように、覚悟していたこと。
むしろ、全体が同じトーンで抜けておりますので、それなりに良かったように思います。

元々、愛犬の歩く音が階下に響かないようにということでの使用を考えておりましたので、今回の出来栄えには120%満足しております。
「お願いして良かった」
と娘や家内と話しています。

貴社のクリーニング技術に驚嘆し、その出来栄えに感謝するとともに、今回のような厄介な案件に対応していただいた会社としての心意気に敬意を表したいと思います。

デア様の絨毯クリーニングサービスを早くから知っていれば、もっと早期にお願いし、絨毯としての寿命もより長く保てただろうと、今になって思います。
その点は残念に思います。

(家族ですら我慢ができないほどの)悪臭がひどい絨毯が届き、受け入れからクリーニング終了までに関わったデア社の皆さまには、非常に、不快な、また、つらい経験をさせてしまったのではないかと案じております。
このメールでお詫びを申しあげます。

少しでも感謝の気持ちをお伝えしたく、メールさせていただきました。
今回は、誠に、ありがとうございました。

PS 蛇足ですが、、、絨毯が帰ってきて、愛犬(ココア)がずっとその上で過ごしています。嬉しくて仕方ないという様子です。その一コマを添付します。

参考価格:C・分類9 織り段通 7.6平米 33,440円、強化梱包 800円、往復送料 6,600円、合計 40,840円

◆◇◆デアよりメッセージ◆◇◆
この度は、丁寧なご連絡を誠にありがとうございました。
お写真まで付けていただけたおかげでT.W.様のお気持ちがより伝わり、スタッフ一同拝見させていただきました。

絨毯クリーニングは大量の水を使った水洗いクリーニングをさせていただいておりますが、絨毯は大きさや重量が大きいために送料が比較的かかってしまう上、お客さまからご依頼頂く絨毯の種類が事前にわかりにくい場合がございます。
その上でご注文いただき、このようなうれしい感想をいただけて、本当に感激しております。

ペットのおしっこ臭は、T.W.様の絨毯のように臭いが完全に消える場合もございますが、絨毯の形状・汚れの程度等により落ち切らない場合もございます。
全てのお品物で有効ではございませんので、その点はご注意下さい。
またのご利用、心よりお待ちしております。

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カビ臭がすっかり消えてふっくら!

埼玉県 熊谷市 T.O.様

今日希望していた時間に布団が届きました。
袋を開けたら、気になっていたカビ臭がすっかり消えて、布団がふっくらしていました。
中まで清潔になったのかと思うと本当に気持ちがよいです。
注文時の疑問にも親切に対応してくださり、細かいシミまで落としていただき有難うございます。
よかったです。

参考価格:S・布団 3,700円×3点、S・夏掛け・肌掛け 2,600円×2点、往復送料 サービス、合計 16,300円

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白いスカートにハンバーグを落としてお願いしました。

兵庫県 神戸市 H.F.様

白いスカートにハンバーグを落としてお願いしました。
拭いたら余計に染みこんでしまい、クリーニングに出すしかないと思いました。
そこで近所のクリーニング店にお願いしたのですが、微妙に汚れが落ちていなかったのです。
そこでデアさんにお願いしました。また同じことにならないかなと不安はありましたが、完全に汚れが取れて戻ってきました。
ありがとうございます。

参考料金:レ・A分類 スカート(フレア含む) 800円、特殊染み抜き 3,000円、往復送料 1,400円、合計 5,200円

【デアよりメッセージ】
この度は、クリーニングのご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
汚れが完全に取れたと言っていただき、安心しました。
実は、お品物の素材・状態等により汚れが落ち切らない可能性がございます。
その点をご依頼頂く際はご注意いただければと思います。
またのご利用お待ちしております。

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せんべい布団がふわふわでさっぱりしています。

神奈川県 川崎市 M.T.様

あのせんべい布団が、とっても ふわふわになってさっぱりしています。買った時のようなごわごわした感じもなく寝ごごち満点です。
高価なお布団じゃないし、買い換えればいいやと思っていたから、とても得した気分で良かったです。
注文の仕方も簡単で、宅配屋さんが玄関先まで取りに来てくれてとっても便利。
お友達にも 紹介できます。

参考価格:S・布団 3700円、S・毛布 1,100円、往復送料 1,400円、合計6,200円

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布ほつれも補修されて予想以上に綺麗に!

福島県 喜多方市 Y.S.様

バーバリーバックのリカラー、予想以上に綺麗になってとても感謝します。
布ほつれも補修していただき、技術の高さがわかりました。
COACHのバックのリカラーも、お願いしようかと思いますので、またご連絡致します。

参考価格:バーバリーバッグ(布×革) 22,000円 往復送料 サービス

【クリーニングのデアよりメッセージ】
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Y.S.様のバッグは、レザー部分と布の部分の色あせがみられましたので、両方にお色を入れて仕上げております。
ブラックということもありますが、比較的綺麗に仕上がったのではないかと思います。
こちらのバッグはレザーと布部分両方に色を入れることが可能でしたが、お品物によっては布部分に色を入れられない場合がございます。
柄が入っていたり、メッキの刻印がある場合などは難しいです。
(メッキの刻印がある場合は刻印が消えても良いということでしたら色を入れることが可能です)
COACHのバッグのリカラーもお考えとのこと、ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

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Snoopyが真っ白で帰ってきました!

神奈川県 横浜市 Y.H.様

無事にスヌーピーが到着しました。

真っ白で帰ってきてくれたので、とても嬉しいです。
綺麗にクリーニングして頂きましてありがとうございました。

参考価格:ぬいぐるみクリーニング 80cm未満 6,000円、防ダニ加工 100cm未満 1,000円、往復送料 1,100円、合計 8,100円

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カーテン本日受領いたしました。

東京都 千代田区 株式会社A様

クリーニングのデア様

株式会社Aでございます
この度はお世話になりました

お願いしておりましたカーテン
本日確かに受領いたしました

また何かございましたら
よろしくお願いいたします

参考価格:カーテン 2.8平米 3,780円×2点、カーテン 2.9平米 3,920円×2点、カーテン 5.1平米 6,880円×2点、タッセル 300円×4点、集荷キット 250円、往復送料 サービス、合計 30,610円

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