絨毯（じゅうたん・カーペット・ラグ・マット）のキャンセルや破棄の場合はなるべく早くお願いいたします。
すでにクリーニング作業に入っている場合は、申し訳ありませんがキャンセルは受け付けられません。
お客様のお申出によるキャンセル・返品の場合は、往復送料のご負担いただきます。
当社送料表に基づき、往復送料＋324円（代引き手数料）の金額を、代引き（代金引換）でお送りさせていただきます。
絨毯（じゅうたん・カーペット・ラグ・マット）を破棄する場合、破棄料金は1m2あたり432円を頂戴しております。
お送りいただく片道送料のご負担もいただいておりますので、ご了承くださいませ。

• メールフォームでお申込の場合：【別の住所に配送する場合】欄に、住所等を入力して下さい。
• お電話でのご注文の場合：必ずお引取り住所と届け先住所をお伝え下さい。
• FAXでのご注文の場合：備考欄に届け先住所(電話番号必須)をご記入の上、送信して下さい。

お引越しなどに便利なサービスですので、是非ご利用下さいませ。

お客さまから絨毯（じゅうたん・カーペット・ラグ・マット）が届き、1点1点検品しますが、毎回検品場を掃除機を掛けなければほど、ホコリ、小さなゴミが出て来ます。

それほどカーペットはホコリの巣となっているのです。

家庭でこまめに掃除機を掛けても、ホコリは絨毯の奥に入り込んで十分に吸い取れません。
ハウスクリーニングや多くのカーペットクリーニングの「シャンプー洗い」では取ることが出来ません。

これを解消するのは、水で洗い流すしかありません。デア絨毯工場では、大量のＥＭ菌溶剤で洗い流してしまいます。

また長い時間が経過してしまったシミや、日差しに当たったシミの多くは、化学変化を起こして繊維に固着しています。

こうしたものはカーペットクリーニングのしみ抜きで汚れは取れますが、特殊作業（有料・取れなければ減額）となりますが、シミの跡が残る場合があります。

シミ汚れは繊維を弱くしてしまいます。

シミが付いたらなるべく早くクリーニングにお出しすることをお勧めします。

さらに抗酸化力のあるEM菌は、しつこい汚れ、臭いを落とす働きがあります。
古くなって酸化、変色してしまったシミは、落とすことが出来ないことがあります。
タンスやテーブルなどで変形した部分は元に戻りません。

EM菌はカビ除去、またカビ予防に効果があります。

繊維の奥までカビに侵食されたカーペット(点々とついた赤い、茶色いカビ)は、カビ菌は除去されていますが、カビ跡が残ります。

カビの予防は部屋の風通しをよくすることです。
またカビが生えたらすぐにでも絨毯（じゅうたん・カーペット・ラグ・マット）クリーニングに出すことをお勧めします。

カビは他のカーペットクリーニング店でも水による丸洗いであれば、水をよく通すことによって、大部分は取れるのですが、臭いは残ります。「シャンプー洗い」ではカビは表面だけで中までのカビは取れません。

ＥＭ菌には、大腸菌など雑菌を押さえ、汚水を浄化するなどの効果がありますので、カビの臭い、タバコの臭い、おしっこ、ペットのおしっこの臭いまで分解することが出来ます。

但し、発情期の猫の強烈な臭いのおしっこには、香水と同じく臭いを消さない成分が入っているため、臭いが残ってしまうことがあります。

芳香剤、香水、ドライクリーニングの溶剤などの化学的な臭いは、改善されますが、残念ながら十分除去できません。
また、絨毯製造に使われている接着剤の臭いは除去できません。

ペルシャやパキスタンのウールの絨毯はウール独特の臭いが出てくることがあります。 これは素材そのもの臭いです。 天然石鹸とEM菌の脱臭効果で臭いはかなり改善されますが、100％除去する事は難しいです。

なお、ニオイに関しては個人によって感覚に違いがあることをご了承ください。

これらのものは別途作業で出来る限り除去しますが、生地の目の中にまとわりついているものは、取れないことがあります。

絨毯（じゅうたん・カーペット・ラグ・マット）丸洗いクリーニングでノミを完全に洗い流します。万が一残っていても、70度以上の乾燥熱で死んでしまいます。

室内でペットの犬や猫を飼われている方のカーペット（絨毯）を洗うと、クリーニング廃液の中からたくさんの蚤（ノミ）が出てくることがあります。

室内でペットを飼われている方は、定期的な絨毯（じゅうたん・カーペット・ラグ・マット）クリーニングを是非お勧めします。

クリーニングで除去しても、接着剤の劣化とともにすぐ出てきてしまいます。

コーヒー、ワイン、カレー、ココアなども色素が残る場合があります。墨汚れは、まわりに滲むことがあります。

１年以上経過、酸化してしまった古い血液のシミ、風邪薬などどんなものでも薬を服用されている方の血液のシミ、生理のシミで古くなったものは、十分取れないことがあります。

また、ふちどりのあるホットカーペットのカバーは、本体との素材の違いから、使用中に熱せられることによって、縮んでくることがあり、クリーニングする事で一層縮みがはっきりしてきます。これは素材上の問題です。

こ

ドライクリーニングの溶剤は石油ですので、羊毛の油分が取り除かれてしまいます。デアの丸洗いクリーニングなら羊毛の油分を取り除く事なく、汗汚れだけを除去します。

汗の水分が蒸発しても、汗の成分（塩分、尿素、ミネラルなど）は蓄積されます。これらは水溶性ですから、汗はドライクリーニングでは取れません。水洗いが決め手なのです。

「ビリ」と呼ばれるイランの水切り道具を使って人力で脱水します。
カーペット（絨毯・ラグ）がよれたり、傷めたりしない理想的なクリーニング方法です。

多種多様な種類の絨毯（じゅうたん・カーペット・ラグ・マット）は、画一的な機械では対応出来ません。
手洗いだから、どんな特殊な絨毯（じゅうたん・カーペット・ラグ・マット）も洗うことが出来るのです。

ほとんどの絨毯クリーニング工場が1度に大量に機械で洗うから、必然的に水によるゆすぎのない「シャンプー洗い」を選択せざるを得ないのです。

しかしそれでは、汚れが落ちなくて、洗剤が濃く残ります。

デア絨毯工場は合成洗剤を使わないで、天然石けんとEM菌水を使って手洗いで絨毯（じゅうたん・カーペット・ラグ・マット）を洗い、そして洗剤を洗い流してしまう数少ない工場です。

絨毯の本場スタッフを中心に熟練作業員が検品・シミ抜き・手洗い・洗浄機・乾燥・仕上げのそれぞれの部門を受け持ち、作業しています。

またEM菌溶剤で洗剤を流してしまう丸洗いですから残留洗剤もありません。
絨毯（じゅうたん・カーペット・ラグ・マット）の洗濯表示が全て×となっているものが多く、一般のクリーニングでは、洗い流すことをしないシャンプー洗いをしています。
シャンプー洗いは洗剤を洗い流すことをしないので、洗剤はそのままカーペット（ラグ）に残ります。
また合成洗剤を使うとどんなにゆすいだとしても残留洗剤が残り、肌を刺激するのです。
またアトピーや花粉症などのアレルギーは水道水の消毒に使っている塩素が、人をアレルギー体質にするに要因となっているのではないかと指摘する学者もいます。
水道水にさほど塩素が使われていなかった時代や、井戸水を飲料水として利用していた時代には、アレルギーは今ほどはびこっていなかったのですから。

デア絨毯工場では、天然油脂から作られた石けんと、飲料水にも使われているＥＭ菌水で洗います。
だから赤ちゃんのハイハイにも安全で安心です。

お客様自身で洗ったものの毛足がヨレてしまった、変形してしまったものは当社でも元に戻すことはできません。