布団・マットレス・毛布

注文時に気をつけることはありますか?
布団のほつれ、破れ、ファスナーの状態などをご確認下さい。布団に不具合がある場合は、ご注文用紙のメッセージ(備考)欄にご記入下さい。
専門スタッフが細心の注意を払って作業を行なっておりますが、シミなどによって生地が弱っていたり、ファスナーが壊れかけていたりすると、作業中に破損が生じる場合がまれににあります。
また、素材によって色のにじみ、脱色をおこす場合があります。
その他の注意事項はご了解事項のページに記載されておりますので、ご注文前にご確認下さいますようお願いいたします。
送料無料サービスは、着払いで直接送っても対象になりますか?
布団は、税抜13,000円(本体価格)以上のご注文で一個口分の往復送料が無料です。

ただし、送料無料サービスは弊社にて佐川急便の集荷手配を行った場合に適用されます。(沖縄・離島を除く)
集荷をご希望の場合は、ご注文時にお申込みください。お忘れの場合はメールや電話でも受付可能です。

寝具なら布団、枕、毛布など、種類が違っていてもまとめて注文しても良いですか?
大丈夫です。布団のクリーニング工場へまとめてお送りください。
※ぬいぐるみも布団のクリーニング工場で洗いますので、布団と同梱できます。
家にある布団袋に入れて送ってもいいですか?
お手持ちの袋でも問題ありませんが、お送りいただいた袋(梱包材)を返却希望の場合は必ず事前にお申し出ください。
クリーニング後は、弊社の布団袋で梱包してのお届けとなります。
仕上がった布団のお届け先を、別の住所に変更できますか?
可能です。注文フォームの「配送先別」欄や注文用紙の備考欄等にお書き添えください。
クリーニング中に引っ越しなどで住所が変わった場合は、なるべくお早めにご連絡をお願いいたします。
集荷キットはどのようなものですか?必ず使わないといけないのですか?
布団用の集荷キットは、「厚手の大きなビニール袋」と「ご注文用紙」がセットになっています。
袋サイズ:縦140cm×横100cm×マチ70cm(シングルサイズの布団が3~4枚入ります。)
布団用の集荷キットは無料ですので、布団が入るような袋がない場合にご利用ください。
※クロネコメール便にて発送し、3,4日程度にてポストに投函されます。届いたらガムテープなどでしっかり梱包をお願いいたします。
集荷キットに入っていたご注文用紙はどうすればいいのですか?
ご注文用紙は、必要事項をご記入の上、布団と一緒にビニール袋の中へ入れて下さい。
電話注文の方は、メールアドレスをお忘れ無くご記入ください。料金のお知らせなどはメールでご連絡を差し上げます。
ご注文用紙は、ホームページからもダウンロードできます。
汚れ具合などによって追加料金はありますか?
汚れ具合による追加料金はありません。基本的には料金表の通りとなります。
布団は別途シミ抜き・漂白作業を行っておりませんので、通常のクリーニングで出来る限り除去できるように作業させていただきます。
クイーン・キングサイズの料金はいくらですか?
掛け布団や敷き布団、毛布などのクイーン・キングサイズは、ダブル扱い・料金となります。
マットレスなどは特殊品扱いとなります。詳細は料金表をご覧ください。
クリーニング中に破れやほつれが出た場合、修理はしてくれますか?
誠に恐れ入りますが、布団の修理は承っておりません。
また、破れやほつれが出る可能性の高い布団は、返品させて頂く場合がありますので、御了承下さい。