初めての注文どうしたらいいの？ | 全国宅配クリーニングと修理のデア

こんにちは！
クリーニングのデアのオペレーターです。
今回は、ご注文時によくあるお問い合わせと、ちょっとお得にご利用になる方法をお伝えしますね。

早速クリーニングお願いしようと思うんだけど・・・
まずどうしたらいいの？

HPの注文フォームからご注文いただくのが一番簡単ですよ。

クリーニングのデアのご注文は簡単な3ステップ。

注文フォームにしたがって、連絡先、注文内容、支払い方法を入力するだけ。
お時間を気にせず頼みたいときに、クリーニングの申し込みができます。

クリーニングのデアなら、営業時間の9:00～18:00内であれば、オペレーターがお電話でもご質問やご注文を受け付けています。

もし、ネット注文に不慣れで不安だったり、気になることがあれば、メールでも、お電話でもご連絡お待ちしております。

申し込むにも、絨毯や布団、衣類って種類が多くて、どう注文したらいいのか、よくわからないし・・・そういう場合は注文内容にどう入力したらいいの？

注文時にお写真を添付していただいてもいいですし、わからない場合は『種類不明』と書いていただければ大丈夫ですよ。

注文内容は、オペレーターが確認いたします。
もし、オプションの申し込み方法がわからなかったり、伝えておきたいことがあれば、ぜひ備考欄にご入力ください。
必要に応じて、こちらからご連絡させていただきます。
また、送っていただきましたお品物は、職人が検品し、種別を確認いたします。
そして状態を確認したうえで、お見積もりを作成いたします。

あらかじめ、料金はわからないの？

正確なお見積もりについては、お品物を確認後になりますね。

概算につきましては、以下料金表を参考にしてくださいませ。

お品物ごとの料金表【一覧】

面倒な集荷の手配も、ご注文時に「お引き取りサービス」をご希望いただければ、クリーニングのデアが集荷の手配を行います。

お得に使うポイント①
佐川急便と提携しているので、「お引取りサービス」を使えば、いつも利用している宅配の送料設定よりも、リーズナブルな送料になります。

送料はこちらになります。
「お引取りサービス」ご希望のお客さまはお品物を梱包して、集荷希望日にご自宅にて、佐川急便にお品物を渡していただきます。
あらかじめ送り先やお客様のご住所が印字された伝票をお持ちしますので、ご用意いただくのは梱包済みのお品物だけ。

送料はクリーニング代と合わせてご請求させていただきますので、集荷当日はお支払いがありません。
お支払いの手間は一度だけになります。

お得に使うポイント②
お品物は、できる限り、ひとまとめの方がお得になります。
絨毯はロールより畳んだ方がお安くなることが多いです。

ただ、絨毯によっては、畳むことでできた折り皺がとれなくなることがありますので、厚みのある絨毯やラグは、ロール状での梱包が良いと思います。
なお、クリーニング後は、仕上がり品の状態維持の為、発送時は畳まず、ロール状にしてお送りしている場合が多いです。
クリーニング後の梱包方法につきましては、経験豊富な職人が適切な方法を判断し梱包いたします。

お布団や、絨毯、大きなぬいぐるみ・・・大きいものの梱包ってどうしたらいいの？

ちょうどよいサイズの梱包材をお持ちでないお客様のために、有料で梱包用・集荷用のキットをご用意しております。税別で、1つ250円になります。
ぜひ必要な場合はお申込みください。

お得に使うポイント③
お布団用の集荷キットは無料です。ぜひ、ご利用くださいませ。

集荷キットって何が入っているの？

集荷キットは、強化ビニール袋、ご注文用紙、ご案内、留めひも（絨毯のみ）になります。

送ってくれる梱包材って、箱じゃないの？

実は、こちらで集荷用としてお渡ししている梱包材は、箱ではなく、袋になります。
袋と聞くと、ちょっと頼りなく感じるかもしれませんが、強化ビニールで作られたしっかりとした厚みのあるビニール袋ですので、安心してくださいませ。

ちなみに、梱包材に指定はございませんので、ご自宅にある箱や、ビニール袋を2重にしたものを使って、お品物を送っていただく方法でもかまいません。
クリーニング後のお品物は、衣類・ぬいぐるみ・バッグ等は、当社のダンボールに入れてお返しいたします。
そのほかのものにつきましても、当社の包装にてお届けいたします。
なお、当社包装はお届けをさせていただくことを目的とした梱包です。
到着後はすぐに開封をし、密閉性の高い梱包状態のままの保管は避けてください。