ご注文の流れ(全般)｜高品質・全国宅配クリーニング＆修理＆保管のデア

お品物ごとの料金表【一覧】

1. 一般衣類
2. ブランドダウン
3. 皮革・レザー
4. 鞄・バッグ
5. 靴・ブーツ
6. 毛皮・ファー
7. ウェディングドレス
8. ダンスドレス
9. 着物・浴衣
10. カーテン
11. ソファーカバー
12. スポーツ・武道
13. 絨毯・ラグ
14. 布団・毛布
15. ぬいぐるみ
16. 着ぐるみ

・弊社からの料金のご案内は、現品確認後、追ってご案内をさせていただいております。
・布団・絨毯・着ぐるみ・その他のお品物は、工場（配送先）が異なります。
・送料無料サービス（弊社規定に準ずる）は、配送先ごとに合算・同梱できます。
　※同梱に関して例外事項もありますので、送料ページもご覧ください。

ご注文の登録方法は下記の通りです

●ご注文フォームよりご注文する！　（簡単３ステップ・２４時間注文受付中）

お品物の発送準備は下記の通りです

梱包について
一般的な荷造りでOK！
ダンボール、紙袋、丈夫なビニール袋などお手持ちの資材で梱包してください。
　・お送りいただきました梱包材は破棄致しますのでご注意ください。
　・荷物個口数ごとに送料が発生しますので、なるべく個口数が少なくなる梱包をお勧めします。
　・梱包はしっかりと封をしてください。
　・集荷キット は梱包資材がない場合ご利用ください。

集荷キット内容物

• 強化ビニール袋
• ご注文用紙
• ご案内
• 留めひも（絨毯のみ）

集荷キットについての備考

• 集荷キットは1枚250円です。（布団類のみ無料）
• クロネコメール便（ポスト投函）にてお送りします。
• メール便は届くのに3〜4日かかります。（関東圏からの発送です。遠方はさらに+1～2日程度）
• ポストに名前がない・名前が異なる場合や、オーダー時に部屋番号の記載がない場合等により、配達できないことがあります。
• 一般衣類・ぬいぐるみ・バッグ他用：目安として冬物衣料で20点ほど入るサイズです。
• 布団・大きいお品物・折りたたみ絨毯用：目安としてシングル布団3枚、毛布2枚が入るサイズです。
• ご注文点数や内容によっては、過不足などの発生をなるべく避けるため、集荷キットの数量を弊社で調整をさせていただく場合がございます。

一般衣類・ぬいぐるみ・バッグ他用

布団・大きいお品物・折りたたみ絨毯用

巻ける絨毯用（筒状ビニール）

以前ご依頼いただきましたお客様は、下記オーダー方法もご利用できます。

1. 
2. 
3. 

・ご依頼の際は前回ご注文された際のお客様名・今回のご依頼予定品の種別・点数等をお申出ください。
・とくに変更等が無い場合、前回ご依頼時のご注文内容（お支払方法など）にてオーダーを承ります。

集荷（引き取り）の場合

佐川急便が、注文時に決めた場所・日・時間帯に印字済み伝票を持って引き取りに伺います。

• 集荷予約はご注文日より1か月先までご指定可能です。
• 複数注文の際、伝票の貼り間違えに十分ご注意ください。
• 送料はクリーニング料金と合わせてのお支払いとなります。 引き取り時のお支払いはありません。

直接お送りいただける方・各工場住所

丈夫なビニール、紙袋、段ボールに入れて、下記住所へお送り下さい。

• 連絡先、お品物、ご要望などを書いたご注文用紙（または手書きの紙）を同封してください。
• 着払いのご利用は佐川急便のみとなります。
  ※着ぐるみなどの大型商品はご自身より元払いでお送りください。
• 発送後のお品物の到着状況が気になる場合や、発送してから2週間以上弊社からの連絡がない場合は、伝票番号よりお荷物状況をご確認ください。
  （佐川急便株式会社　お荷物問い合わせサービス）

・お見積りご希望のお客様は、料金のご案内後、お見積り了承のご返答をいただいてからの作業となります。
　（お見積りは通常の納期よりさらに+1～2週間程度の期間をいただきます。）
・お見積り希望をされております場合は、お急ぎ希望を承れません。
・お急ぎやお見積り希望をされないお客様につきましては、工場到着次第、作業をさせていただきます。
　（作業に入っております場合のキャンセル等はできませんのでご了承ください。）
・修理が含まれる作業や、特殊なお品物と判断される場合、より入念な作業内容選定が必要となります。
　その際は上記期間よりもご案内をお待たせする場合がございます。
・土日祝日や長期休暇（年末年始・GW等）等の弊社定休期間や、繁忙期・混雑時期は、営業日にて順番でのご案内となります。

・銀行振込、郵便振替、クレジットカードでお支払いの方は振り込み手続きをお願いいたします。

・保管サービスをご利用のお客様は前入金でのお支払をお願いしております。

クリーニング

シミや汚れがないか、丁寧に検品後、手洗い・丸洗いクリーニング致します。

• お品物によって作業内容が異なりますため、納期は異なります。詳細は納期のページをご参照ください。
• 工場の繁忙期や、お品物の状態等によっては、納期は前後する場合がございます。

オプション：修理

修理ご希望の場合、クリーニング後に修理職人による作業を致します。

• 修理のご依頼はクリーニングが必須となります。クリーニング期間をプラスしてください。（クリーニング無し、修理のみの注文は受けつけておりません。）
• 納期は通常のクリーニング期間に加え、さらに修理作業期間をいただいております。
  目安は下記のとおりです。
  ・ぬいぐるみ：クリーニング期間＋約1～3ヶ月程度
  ・その他全般：クリーニング期間＋約2～4週間程度
  ※修理は手作業のため、混雑状況・修理内容・お品物の状態等によっては、上記目安より前後する場合がございます。
  ※修理は順番でのご対応となりますので、急ぎのご対応は出来かねます。
  ※ぬいぐるみ修理はお品物によってとくに大きく納期が前後致します。
  　詳細はぬいぐるみクリーニングと修理の納期のページもご参照ください。

発送

仕上がりましたら佐川急便にてお届けいたします。

• ご注文時にご登録いただきましたご自宅または、ご指定の場所にお届けいたします。
• 代金引換でお支払いの方は代金の準備をお願いいたします。 （保管をご利用の場合は前払いとなりますので、代金引換はご利用できません。）
• 発送時、発送完了メールを差し上げます。
• ご不在の場合は不在票が投函されますので、不在票に従い再配達のお手続きをお願い致します。
  ※時間帯指定の希望がある場合は予めご連絡ください。(夜の配達は19時～21時が最終になります。布団・ソファ・ぬいぐるみは18時～20時が最終となります。配送会社の都合により、前後することがあります。）

梱包について

• 当社の包装にてお届けいたします。 （当社包装はお届けをさせていただくことを目的とした梱包です。到着後はすぐに開封をし、密閉性の高い梱包状態のままの保管は避けてください。）
• お送りいただいた包装・段ボール・カバー等は処分をしておりますのでご了承下さい。

オプション：ハンガーボックス

お届け時、ハンガーボックス（別途料金）ご希望の方はご連絡ください。
しわになりやすい衣類・デリケートな素材の衣類に最適です。

ハンガーボックスの料金

• ハンガーボックス（小）800円
• ハンガーボックス（大）1000円

数量の目安（一般的なジャケット基準）

• 小：3～10点程度
• 大：10～20点程度

ハンガーボックスの補足

• 入りきらない場合、しわになりにくい物を別のダンボールに入れて２個口での発送となります。
• 5着以上のスーツ類ご注文の場合、運搬時のシワ発生予防のためハンガーボックスでの納品となります。
  誠に恐れ入りますが、ハンガーボックス代金を別途頂戴致します。

オプション：保管サービス

保管サービスご利用の場合、保管返却時期になりましたら発送を致します。
※返却が集中する時期は、ご指定の時期よりお届けが遅れる場合がございます。
※返却時期の前倒しはお受けできません。なるべく余裕をもった返却時期をご指定ください。
※クリーニング無し、保管のみの注文は受けつけておりません。