全般・一般衣類

• お品物梱包の際はしっかりと封をしてください。輸送中の事故に関して責任を負いかねます。
• お客様自身でお品物を発送する場合は基本元払いでお送りください。
  着払いでの発送は佐川急便の着払いでお願い致します。他配送業者の場合実費を請求いたします。
• クリーニングのお品物をお送りいただいた際に使われていた梱包・包装資材（段ボール、ケース、カバーなど）は、事前にお客様からの返却希望がない場合、廃棄処分致します。
• 工場での検品後お知らせする料金案内が金額が確定料金となります。
  見積もり希望での料金案内後1週間以上返答がない、またはご連絡のつかない場合、見積もり了解を得たものとして作業を進めます。
  なお、ご入金をいただけていない場合も同様です。
• ご注文前に洗濯絵表示の有無・内容を必ずご確認ください。
  洗濯絵表示がない、および洗濯絵表示がすべて×印のお品物をご注文された場合、お客様は当社にクリーニング方法を委託されたものとし、クリーニング後、クリーニング方法について異議をはさまないものとします。
• クリーニング委託品の内容、汚れの種類によって洗濯絵表示とは違うクリーニング処理をすることがあります。その結果委託品に多少の劣化が生じる場合があります。
• お客様からの染み抜き依頼がない染みについて、通常のクリーニングでは取れないことがあります。また有料染み抜き依頼の場合でも、特殊な染みは処理に最大限の努力を致しますが、除去出来ないことがあります。
• 貝ボタン、ガラスボタン等、破損する可能性のあるボタン、付属品は、あらかじめ取り外してクリーニングにお出しになるようにお願いいたします。欠落、劣化、破損について、その責任を負いません。
• 衣類によって、素材の縮み、色合いなどクリーニングすることで多少の変化、劣化が起こることがあります。
• ポリウレタン繊維（合成皮革など）、伸び縮みのするストレッチ製品は耐用年数が短く、はがれ、劣化、変形することがあります。
• 革と布のコンビ、2色の革、2色の布など、染色の弱いの素材から移染することがあります。
• ご注文時における商品の瑕疵（染み、破れ、ボタンの欠落または欠落の可能性、染色の弱さによる移染・色抜け・色落ち、またその伸縮の可能性、その他）について、基本的にご連絡いたしません。ご注文時にご確認の上、ご注文用紙の備考欄にお書きください。
• ウール、コットン、シルク、麻などの素材、セーターなどのニット類、目の粗い生地など、素材によって縮むものがあります。伸ばし加工で再処理しますが、十分に修正できないことがあります。
• 裏地と表地の素材が違う袷（合わせ）の着物・衣類は、片側が縮んで寸法が合わなくなることがあります。伸ばし加工で再処理しますが、十分に修正できないことがあります。
• 変色してしまった染み、黄ばみ、カビによる変色などは、修正することができないことがあります。
• ヴィンテージ品などクリーニングによる風合いの変化は補償できません。
• 2013年5月より、5着以上のスーツ類のご注文に関しまして、運搬時のシワの発生を予防するため、ハンガーボックスにて納品するよう弊社の梱包仕様が変更となりました。
  つきましては、誠に恐れ入りますが、ハンガーボックス代金　800円を別途頂戴致します。
  何卒ご理解ご了承くださいますようお願い申し上げます。
• 染色の弱い素材の色抜け・色落ち、また染色が弱い素材から、同じお品物の布地（素材）に移染した場合、修正に努力いたしますが、十分修正できない時はその責任を負いません。

保管・返却

キャンセルについて

クリーニング作業開始後に連絡を頂いても、キャンセルの受付が出来ません。お品物によっては、工場にお品物が到着次第すぐに、クリーニング作業に入ることがございます。
キャンセルの場合は、お客様には送料をご負担いただきます。お返しする場合、送料分を代金引換にてお返し致します。
申し訳ありませんが、送料は宅配業者の都合で、弊社「送料表」の金額は適用されないことがありますので、 ご了承下さい。

免責事項

• 台風、地震などの自然災害による事故。
• 主観的価値である無形的損害賠償（ビンテージ・古着を含む）や精神的慰謝料には応じられません。
• インポート商品等の衣文化の違いによる事故についての賠償も時価の範囲を越えることはありません。
• 当社側に故意の重過失があった場合には民法の規定によります。
• 本制度に定める以外に発生する諸問題・事故については一般的信義誠実の原則により解決をはかるものとします。

• その他については事故補償制度を御覧ください。