ぬいぐるみFAQ(ご質問の前に)

※ご質問の前に、こちらに今まで頂いたご質問とその回答がございます。まずはご覧ください。

上記よくある質問にもない場合下記フォームよりお問い合わせください





ぬいぐるみってどのくらい汚れるのですか?

ぬいぐるみは空気中のホコリ、花粉、ダニ、そして煙草の煙などとても吸収しやすいのです。半年間同じリビングで過ごしていたのならば、大いに汚れていると考えるべきでしょう。

ぬいぐるみのサイズと料金が分からないのだけど?

縦でも横でも、ぬいぐるみの一番長いところを測ります。
クリーニング料金ページには測り方や料金計算機があります。サイズを入力すると料金が出ます。

10センチ以下の小さなぬいぐるみの料金は?

申し訳ありませんが、小さなぬいぐるみでも30cm未満の料金1500円となります。

ぬいぐるみクリーニングは子供にも安心ですか?

はい、天然石鹸+EM菌ですから小さなお子様にも安心ですし、アトピーアレルギーでも安心です。合成洗剤は使用しません。

EM菌・天然石鹸の安心洗浄に加え、遠赤外線乾燥機の余熱でぬいぐるみの柔らかさを損ねずに乾燥させます。これは遠赤外線乾燥設備のないところではできません。是非、お試しください。

すごく大きなぬいぐるみなのですがクリーニング可能ですか?

特大サイズのぬいぐるみなどは事前にクリーニング料金を含めご相談ください。
150cm程度でも、骨組みがなく折り曲がるものでしたら大丈夫です。
160cmを超えるぬいぐるみは脱水機に入らないため、お受けできません。

※脱水することにより、内部の汚れを外に出します。濡れたまま乾燥させると、表面に汚れが浮き出てきます。

ぬいぐるみクリーニングの納期は?

小型のぬいぐるみで2週間前後。ほとんどのものは1ヶ月程度かかります。

※素材や大きさによっては乾燥に2ヶ月程度かかる場合があります。

ぬいぐるみクリーニングの送料は?

ぬいぐるみクリーニングの料金ページに記載されておりますのでそちらをご確認ください。

ぬいぐるみを沢山送ろうとしているのですが、サイズを計測するのが面倒です。

こちらで全て検品して料金をご案内することもできます。

ぬいぐるみクリーニングのキャンセルはできますか?

はい、料金案内後キャンセルも可能ですが、なるべく早くご連絡ください。
お客様のお申出によるキャンセル、返品の場合は、往復送料のご負担いただきます。
当社送料表に基づき、往復送料+324円(代引き手数料)の金額を、代引き(代金引換)でお送りさせていただきます。