カーテンFAQ(ご質問の前に)

※ご質問の前に、こちらに今まで頂いたご質問とその回答がございます。まずはご覧ください。

上記よくある質問にもない場合下記フォームよりお問い合わせください





クリーニングしてもカーテンは縮まないですか?

カーテンには縮みやすい素材が多くあります。 カーテンクリーニングのデアでは、縮みやすい素材は縮みの予防処理をしてクリーニングいたします。

梱包は必要ですか?

梱包はお客様にお願いしております。カーテンは厚い紙袋・二重に重ねたビニール袋・ダンボールなどに梱包して下さい。
こちらの集荷キットもご利用になれます。(有料250円)

水洗いとドライの二重カーテンは洗えますか?

double_curtainドレープ(ドライ)とレース(水洗い)の二重カーテン(上端で縫い合わせてあるもの)も洗えます。
ドレープ(厚地)とレースの二重カーテンは、それぞれの料金がかかります。

他の物と一緒に頼んでも大丈夫?

カーテンは「その他衣類」と同梱可能です。ひとつにまとめて発送ください。「その他衣類」扱いのものとあわせて10,000円につき1梱包送料無料となります。
他の分類と同時注文の場合、各分類ごとの送料がかかります。

サイズはどう測るの?

カーテンの上の部分(ドレープが伸びきっていない状態)の長さと縦の長さで計測致します。 広がっているカーテンの下の部分ではありません。日本ではカーテンのサイズは窓の間取り(1間)で決まっていますので、デアでもその方法でサイズを計っています。

送料は?

10,000円以上のご注文は、往復送料無料です。
※沖縄・離島を除く

詳しくは送料のページをご覧ください。

納期は?

お品物が届いてから約2週間です。*特殊加工を施す場合や特殊素材など期日が伸びる事がございます。

カーテンにカビが生えてしまいました。取れますか?

カーテンに付いたカビはドライクリーニングでは取れません。また一般のクリーニング店では取ることは出来ません。
特殊な技術で除去することになりますので、有料となることがございます。
カーテンは窓の結露がカーテンに付き、カビとなります。
窓の結露をタオルで拭く、窓をあけて風通しを良くするなどの方法でカビは防ぐことが出来ます。
仕上がり例はカーテンのビフォーアフターをご覧ください。

法人で頼めますか?

法人様でも承ります。2回目以降のご依頼から納品後の請求書払いが可能です。
(初回は前金でのお支払をお願い致します。)
見積もりについてはお手数ですが、すべてのカーテンのサイズ・素材をお調べの上、料金表にてご算出ください。

※わからない場合はお品物現品を送っていただければ、弊社で検品・料金案内することも可能です。
※お送りいただきました後のお客様のお申出によるキャンセル、返品の場合は、往復送料のご負担いただきます。
当社送料表に基づき、往復送料+324円(代引き手数料)の金額を、代引き(代金引換)でお送りさせていただきます。