デアの通信簿

がんばりましょう

「デアの通信簿」では、お客様のご感想、社外、社内スタッフからの率直な意見など、
デアが受けとった「声」を、第三者レポートライターがまとめ、広く紹介!
お客様のご意見からサービス改善を行った事例などもお届けしています。

たいへんよくできました

【お客様の声】デアの保管サービスをご利用いただいたお客様のご感想

宅配クリーニングのデアでは、クリーニングして綺麗になったお品物を長期保管させていただく「保管サービス」も行っております。 今回のデアの通信簿では、この保管サービスをご利用いただいたお客様の声をご紹介いたします! ※掲載している参考価格はご注文当時のものです。現在は変更になっていることもあります。 デアの保管サービスとは? デアの保管サービスは、クリーニングをご利用いただいたお客様専用に...続きを読む

【お客様の声】デアの布団・毛布クリーニングに対するお客様の感想

今お使いの布団をモコモコの泡で洗って、カラッと乾燥できたら気持ち良いと思いませんか? 宅配クリーニングのデアでは、布団、毛布、マットレスなども丸ごと水洗いでクリーニングを行っており、ご利用いただいたお客様からお褒めの言葉、ご要望の声などをお寄せいただいております。 みなさまのご感想をご紹介いたします! ※掲載している参考価格はご注文当時のものです。現在は変更になっていることもあります。 ...続きを読む

【お客様の声】デアの絨毯クリーニングに対するお客様の感想

宅配クリーニングのデアでは、ご家庭でお使いの絨毯クリーニングも承っております。 絨毯は意外と重さがあるので、クリーニング店に持って行くのも大変だと思います。 デアは配送業者と提携しており、ネットでご注文いただいたら定型業者が玄関先まで受け取りに伺います。 簡単にご利用いただけることから、リピーター様も多いサービスとなっているんですよ。 そんな、デアの絨毯クリーニングサービスをご利用...続きを読む

デアのクリーニングをご利用いただいたお客様の正直な感想とは?

いつも宅配クリーニングのデアをご利用くださいましてありがとうございます。 今回の「デアの通信簿」では、デアのクリーニングサービスをご利用いただいたお客様の声をご紹介します。 みなさま、どれくらいご満足いただいているのでしょうか? ※掲載している参考価格はご注文当時のものです。現在は変更になっていることもあります。   革ジャンのクリーニングで臭いが抑えられました クリ...続きを読む

宅配クリーニングのデアの納期・キャンセル時の送料につきまして

いつもデアのクリーニングをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回のデアの通信簿では、デアのクリーニングの納期とキャンセル時の返送料についてご紹介いたします。   お客様よりご指摘をいただきました 本記事で納期・キャンセル料について一度考えてみようと思ったのは、マットレスのクリーニングをご依頼いただいたお客様より指摘をいただいたためです。 ご指摘内容をまとめると...続きを読む

今まで知らなかったクリーニング店の裏事情。お客様からいただいた声とデアの対応

デアをご利用いただくお客様の声や、お問い合わせの内容を伺うと、「他のクリーニング店ではそうなの??」と感じることがよくあります。 その中には、もちろん見習うべきこともあるのですが、逆にビックリしてしまうようなことも・・・。 今回のデアの通信簿では、クリーニング店の裏話を交えつつ、デアが受け取ったお客様の体験談などをご紹介します。 ケース1:リスク回避のためのクリーニングなのに・・・ ...続きを読む

デアのクリーニングと他店の違いとは?

クリーニング店は全国にたくさんあり、宅配クリーニングを行なっている業者さんも増えています。 そのような中で、お客様がデアを選んで下さっている理由として、デアのクリーニングが絨毯、布団、ぬいぐるみをはじめ、その多くが「天然石けんによる丸洗いだから」というところも大きいと思います。 デアの通信簿第1回となる今回は、この天然石けんによる丸洗いの良いところや他のクリーニング方法との違いを第三者の視...続きを読む