デアの通信簿

がんばりましょう

「デアの通信簿」では、お客様のご感想、社外、社内スタッフからの率直な意見など、
デアが受けとった「声」を、第三者レポートライターがまとめ、広く紹介!
お客様のご意見からサービス改善を行った事例などもお届けしています。

たいへんよくできました

【お客様の声】デアのぬいぐるみクリーニングにはお金で買えない価値が!

ぬいぐるみクリーニングは特別で、他のご依頼に比べても件数が非常に多くお客様からのご感想もたくさんいただきます。 ぬいぐるみにはご家族の想いがこもっていますので、ご自宅に帰ってきた時の感動も大きいからだと感じています。 デアでも、「ただ洗う」「ただ修理する」という作業ではなく、ぬいぐるみの向こうに帰りを待っているお客様がいらっしゃることをスタッフ全員が意識してひたむきに自分の仕事に取り組...続きを読む

【消臭・殺菌】デアの靴・ブーツクリーニングで足元からスッキリしませんか?

2022年も4月後半! GWを控えて、いつの間にか汗ばむような季節になってきました。 出番が終わった冬物の靴・ブーツの衣替えもGWにやっておきたいところです。 靴の衣替えをするときは、ぜひ汚れや臭いをチェックしてくださいね。 汚れたまま、湿っているまま長期保管してしまうと、カビ・変色・ダメージなどのトラブルになってしまうことも本当にあります。 洗った靴・ブーツは完全に乾いてか...続きを読む

【お客様の声】ウェディングドレスのクリーニングは本当に必要?

春と秋は結婚式のベストシーズン! 挙式を控えて何かとお忙しくしている方もいらっしゃることと思います。 ウェディングドレスのクリーニングをお考えなら、ぜひ経験豊富なデアにお任せ下さいね。 繊細なドレスを1点ずつ丁寧にクリーニングさせていただきます。 ウェディングドレスをクリーニングするタイミングはいつ? ウェディングドレスを着る機会はそうそうないので、メンテナンスについて迷...続きを読む

【お客様の声】デアの「リカラー」でレザージャケットをよみがえらせませんか?

今回のデアの通信簿では、デアのリカラー技術についてお話させていただきます。 リカラーは革製品と一部の布製品の染め直し技術のこと。 レザージャケットのひじ、襟などをよく見てみると着用によって色が薄くなっていることがあるかと思います。 また、経年変化によって退色してしまった、黒カビのポツポツとしたシミがあるなど、レザーが変色する原因は様々あります。 リカラーで元の状態と同じ色に塗り直す...続きを読む

【お客様の声】大切なブランドダウンは洗浄力5倍の超軟水液でスッキリ水洗いします!

スプリングコートで春を楽しむ人が増えてくる4月。ダウンジャケットはそろそろシーズンオフかな?という感じですが、今年は長期保管の前にデアのクリーニングでスッキリ丸洗いしませんか? ここではブランドダウンクリーニングをご利用下さったお客様の声をご紹介いたします。 デアの技術力の高さをぜひご覧になってみてください。   他店で断られてしまったHerno(ヘルノ)ダウンジ...続きを読む

【お客様の声】カーテンの黒カビ、白カビ除去。デアはお断りしません!

冬の結露に梅雨のジメジメ。 考えてみたら日本はカビにとってすごく住みやすい国ですね! デアにも「カーテンのカビ」でお困りのお客様からたくさんのお問い合わせをいただいています。 カビはクリーニングで落とすことができるのでしょうか?   カーテンのお悩みといえばカビ! クリーニングのデアに届けられるカーテンは1枚ずつ汚れ具合も異なりますし、使い込んだカーテンになると日焼け...続きを読む

【お客様の声】企業・法人・団体・業務用・特殊な製品。デアだからできる特別なクリーニング!

クリーニングのデアには、全国の法人・団体からもクリーニングのご依頼があります。 また、一般のご家庭からも街のクリーニング店やチェーン店ではできない特殊なクリーニングのご相談を受けることもあります。 ここでは3つの事例をご紹介しますので、ご覧になってみてくださいね。   法人・企業・団体からのカーテンクリーニングのご依頼です クリーニングのデア様 株式会社A...続きを読む

【お客様の声】黒カビ・シミ・変色・インク!デアのクリーニングでソファーカバーの悩みを解決

デアには衣類やインテリアのシミ、汚れ、カビなどでお困りのお客様から本当に多くのご相談が寄せられます。 ソファーカバーはご家庭の洗濯機で洗うことが難しいのですが、プロのクリーニング店でも水洗いを避けることが多く、「クリーニングに出してもキレイにならなかった」「近所のクリーニング店で断られてしまった」というお客様もいらっしゃいます。 ここではソファーカバーのトラブルでお困りだった2名の...続きを読む

こんなに違うの?他店様とデアの布団・毛布クリーニングに対するお客様の声

お客様の声を広くお伝えしているデアの通信簿ですが、今回はおひとりのお客様の声をご紹介させていただいています。 「現在の布団クリーニング店に満足できていない」 「布団クリーニングの効果ってこんなもんなの?」 と、なんとなくモヤモヤしている方は、ぜひご覧になってみてくださいね。   お客様からいただいた声がこちらです クリーニングで布団の中までって、なかなかキ...続きを読む

【お客様の声】デアのカーペット・絨毯・ラグクリーニングのご感想

みなさまこんにちは! 4月に入った関東では桜もハラハラと散りはじめています。 満開の桜も本当に美しいですが、風に舞い散る花びらにも日本の美を感じますね。 お客様からいただいたご感想やありがたいご指摘をご紹介している「デアの通信簿」ですが、今回はカーペット・絨毯・ラグのクリーニングとオプションをご利用下さったお客様の声をご紹介させていただきます。 皆さまの満足度をご覧になってみてください...続きを読む