保管サービスFAQ(ご質問の前に)

※ご質問の前に、こちらに今まで頂いたご質問とその回答がございます。まずはご覧ください。

上記よくある質問にもない場合下記フォームよりお問い合わせください



    保管サービスの料金・期間について

    保管は無料サービスですが、お品物のクリーニング料金は発生します。
    ※絨毯・布団・カーテンは有料です。1ヶ月ごとではなく1回の料金です。延長の際は別途料金が掛かります。
    詳しくは保管サービスのページをご覧ください。

    保管期間の延長は可能ですか?

    可能ですが、指定された保管期間以上の保管をご希望の場合は再度保管料がかかります。
    無料保管は期間に応じて別途保管料がかかります。
    詳しくは保管サービスのページをご覧ください。

    急に必要になったのですが、すぐに返してもらえますか?

    返却可能ですが、ご連絡より2週間以内のご返却はお受けすることが出来ません。

    絨毯・布団に関して:

    9月下旬~10月下旬(寒くなってくる頃)は大変混雑しており、予約時期より早くお返しすることは出来ません。
    余裕を持った早めの返却指定をお勧めします。

    洋服以外のものも預けられますか?種類の制限はあるのですか?

    一般衣類、ダウン、着物、靴・ブーツなど、
    最大8ヶ月まで無料で保管のプロがお預かりいたします。
    お客さまご希望の時期(各月の上旬・中旬・下旬)になりましたら、発送いたします。
    ※品目により、有料・保管サービスなし

    季節を過ぎた衣類をすべて預けたいのですが、利用点数に制限はありますか?

    1点からでもご利用可能です。上限に制限はありません。何点でもお預かりいたします。

    クリーニングはしないで保管だけしてもらえますか?

    申し訳ございませんが保管のみのご依頼は取り扱っておりません。全て、当社のクリーニングをしてからの保管となります。

    保管の期間に引っ越しをしたので、引っ越し先の住所に送ってもらえますか?

    大丈夫ですが、必ずご連絡をお願い致します。

    届けてもらった時に不在だった場合はどうなるの?

    ポストに不在票が届きます
    不在票に記載してあります宅配会社の連絡先にご連絡いただき、お届けの希望日・時間帯をお知らせください。