一般衣類、布団、ウエディングドレス、絨毯（じゅうたん・カーペット・ラグ・マット）はそれぞれ工場が違いますので、お手数でも別々ご注文下さるようお願いいたします。
それぞれのご注文フォームからお願いいたします。

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絨毯の運送会社は佐川急便となっております。
他の宅配会社で送っていただく場合は、元払いでお送り下さるようお願いいたします。

大型絨毯サイズの場合、西濃運輸となります。

絨毯（じゅうたん・カーペット・ラグ・マット）のほつれ、破れ、シミの状態などをご確認下さい。カーペット（ラグ）に不具合がある場合は、ご注文用紙のメッセージ(備考)欄にご記入下さい。

専門スタッフが細心の注意を払って作業を行なっておりますが、シミなどによって生地が弱っていたり、裏地がはがれていたりすると、作業中にさらに破損が生じる場合があります。

また、素材によって染色の弱いものがあり、色のにじみ、脱色をおこす場合があります。

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指定の時間帯に引き取りに来ないということが、ごくまれに発生する場合があります。
お中元時期の７月、お歳暮時期の12月、また突発的な道路事情などで、お伺いする時間が遅くなる場合もあります。
集荷の不備が生じた場合は、佐川急便最寄の営業所または　0120-890-861　までご連絡ください。

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絨毯・ラグ・カーペット

お引取りとお届けの住所を変えることが出来ます。

• メールフォームでお申込の場合：【別の住所に配送する場合】欄に、住所等を入力して下さい。
• お電話でのご注文の場合：必ずお引取り住所と届け先住所をお伝え下さい。
• FAXでのご注文の場合：備考欄に届け先住所(電話番号必須)をご記入の上、送信して下さい。

お引越しなどに便利なサービスですので、是非ご利用下さいませ。

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洗えない絨毯（じゅうたん・カーペット・ラグ・マット）は基本的にはありませんが、生地が弱っていて破れる可能性のあるものは、返品させていただくことがあります。
往復送料をご負担頂き、送料着払いでお返しいたします。（沖縄・離島は実費ご負担）不明な点がございましたら、事前にお問い合わせ下さい。

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特別技術や手洗いによりクリーニングが可能です。 素材で洗えない絨毯はありません。
ポリウレタン100％のラグだけでなく、カーペット（じゅうたん）には洗えない洗濯表示マークが付いているものがあります。
そのような絨毯でも素材の質に合わせて、様々な絨毯洗浄方法で「汚れを落とす、痛めない」という方針でカーペット（絨毯・ラグ）クリーニングを行っています。 ポリウレタンはスポンジと同じ素材で2～3年で劣化が生じてきます。繊細なラグ（カーペット・絨毯）は、素材の原因でまれに劣化する事があります。

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びっしょりと濡れたままでは、重量制限の関係で宅配便で取扱が出来なくなります。
2～3日天日に干して、重量を軽くしてからお送り下さい。
搬送途中でまたカビが生えたり、色がにじんでしまうことがあります。修正出来ないことがありますので、ご了解下さい。

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絨毯・ラグ・カーペット

長い間洗っていない絨毯の汚れも、キレイになります。

お客さまから絨毯（じゅうたん・カーペット・ラグ・マット）が届き、1点1点検品しますが、毎回検品場を掃除機を掛けなければほど、ホコリ、小さなゴミが出て来ます。

それほどカーペットはホコリの巣となっているのです。

家庭でこまめに掃除機を掛けても、ホコリは絨毯の奥に入り込んで十分に吸い取れません。
ハウスクリーニングや多くのカーペットクリーニングの「シャンプー洗い」では取ることが出来ません。

これを解消するのは、水で洗い流すしかありません。デア絨毯工場では、大量のＥＭ菌溶剤で洗い流してしまいます。

また長い時間が経過してしまったシミや、日差しに当たったシミの多くは、化学変化を起こして繊維に固着しています。

こうしたものはカーペットクリーニングのしみ抜きで汚れは取れますが、特殊作業（有料・取れなければ減額）となりますが、シミの跡が残る場合があります。

シミ汚れは繊維を弱くしてしまいます。

シミが付いたらなるべく早くクリーニングにお出しすることをお勧めします。

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手洗いだから、一点一点シミの箇所を点検し、除去することが出来ます。古くなっていないシミなら大抵のものは取れます。

さらに抗酸化力のあるEM菌は、しつこい汚れ、臭いを落とす働きがあります。
古くなって酸化、変色してしまったシミは、落とすことが出来ないことがあります。
タンスやテーブルなどで変形した部分は元に戻りません。

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大抵のカビは水洗いで落とすことが出来ます。

EM菌はカビ除去、またカビ予防に効果があります。

繊維の奥までカビに侵食されたカーペット(点々とついた赤い、茶色いカビ)は、カビ菌は除去されていますが、カビ跡が残ります。

カビの予防は部屋の風通しをよくすることです。
またカビが生えたらすぐにでも絨毯（じゅうたん・カーペット・ラグ・マット）クリーニングに出すことをお勧めします。

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大多数のカーペット・ラグは、裏張りと表面のパイル（布地）を接着するために、水溶性ラテックスという接着剤を使用しています、これが時間経過とともに加水分解を起こして劣化し、砂のような細かい接着剤の残骸が出てきます。

クリーニングで除去しても、接着剤の劣化とともにすぐ出てきてしまいます。

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絨毯（じゅうたん・カーペット・ラグ・マット）クリーニングは水洗いですので、油性のシミはしみ抜き油性処理を致します。
油性ペン・蛍光マーカー、ペンキ、マジックインキなど油性の汚れは、十分に取れません。

コーヒー、ワイン、カレー、ココアなども色素が残る場合があります。墨汚れは、まわりに滲むことがあります。

１年以上経過、酸化してしまった古い血液のシミ、風邪薬などどんなものでも薬を服用されている方の血液のシミ、生理のシミで古くなったものは、十分取れないことがあります。

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ホットカーペットの電気系統を保護しながら手洗いで洗います。クリーニング前とクリーニング後に通電確認いたします。クリーニング前に通電しないものはご連絡後、返品させていただくことがあります。

また、ふちどりのあるホットカーペットのカバーは、本体との素材の違いから、使用中に熱せられることによって、縮んでくることがあり、クリーニングする事で一層縮みがはっきりしてきます。これは素材上の問題です。

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ムートンも水で丸洗いいたます。

ドライクリーニングの溶剤は石油ですので、羊毛の油分が取り除かれてしまいます。デアの丸洗いクリーニングなら羊毛の油分を取り除く事なく、汗汚れだけを除去します。

汗の水分が蒸発しても、汗の成分（塩分、尿素、ミネラルなど）は蓄積されます。これらは水溶性ですから、汗はドライクリーニングでは取れません。水洗いが決め手なのです。

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絨毯（じゅうたん・カーペット・ラグ・マット）クリーニング30年の実績ある絨毯専門工場でクリーニングしています。
長年カーペット（絨毯・ラグ・マット）洗いと健康に関する洗剤の悪影響の研究を重ねて来ました。

絨毯の本場スタッフを中心に熟練作業員が検品・シミ抜き・手洗い・洗浄機・乾燥・仕上げのそれぞれの部門を受け持ち、作業しています。

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絨毯（じゅうたん・カーペット・ラグ・マット）の破れ、ホツレの修理などは申し訳ありませんが受け付けておりません。

お客様自身で洗ったものの毛足がヨレてしまった、変形してしまったものは当社でも元に戻すことはできません。

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