布団

注文時に気をつけることはありますか?
布団のほつれ、破れ、ファスナーの状態などをご確認下さい。

布団に不具合がある場合は、ご注文用紙のメッセージ(備考)欄にご記入下さい。
専門スタッフが細心の注意を払って作業を行なっておりますが、シミなどによって生地が弱っていたり、ファスナーが壊れかけていたりすると、作業中に破損が生じる場合がまれににあります。
また、素材によって色のにじみ、脱色をおこす場合があります。
その他の注意事項はご了解事項のページに記載されておりますので、ご注文前にご確認下さいますようお願いいたします。

12,000円以上の注文は送料無料とのことなので、着払で直接送ってもいいですか?
布団クリーニングのデア指定の着払伝票を使用した場合のみ、送料無料となります。

コンビニ等の着払伝票で直接お送り頂いた場合、送料はお客様負担となりますので、ご注意下さい。
ご注文の際は、メールフォームをご利用いただくか、お電話・FAXでご連絡下さい。布団袋と宅配便伝票をお送りいたします。

いろいろな布団と寝具を混ぜて注文できますか?
デア布団工場専用の布団袋に入る物なら布団に分類される物に限り混ぜてご注文出来ます。
一般衣類その他は処理工場が違いますので、それぞれのご注文フォームからお願いいたします。

※ぬいぐるみは布団工場で洗いますので布団と同梱できます。

家にある布団袋に入れて送ってもいいですか?
ご自分の布団袋をご利用になっても構いませんが、お返しの際には当社の布団袋を使用します

お送り頂いた布団袋・ダンボールは返却できませんので、ご了承ください。
布団専用の集荷キットは無料ですが、絶対に集荷キットを使わなければならないということではありません。

仕上がった布団の届け先を別の住所にすることはできますか?
お引取りのとお届けの住所を変えることが出来ます。

メールフォームでお申込の場合、【配送先別】欄に、住所等を入力して下さい。
お電話でのご注文の場合、必ずお引取り住所と届け先住所をお伝え下さい。
FAXでのご注文の場合、備考欄に届け先住所(電話番号必須)をご記入の上、送信して下さい。

布団袋とはどんなものなのですか?
中身(布団)が見えない、ブルーの丈夫な布団専用ポリ袋です。集配の途中で中の布団が人目に触れることはありません。
また、3枚の布団を悠々と入れられる、ゆとりのある大きさの袋です。
上部をガムテープなどでしっかりと梱包してください。
強化ポリエチレン製ですので、燃やしても有害な物質は発生しません。お届け後は「燃えるごみ」として処分して下さい。
※ごみの分別方法は地域によって異なりますので、ご確認の上、処分をお願いいたします。
布団袋と一緒に届いた注文用紙はどうすればいいのですか?
ご注文用紙は、必要事項をご記入の上、布団と一緒に布団袋の中に入れて梱包して下さい。
おふとんが到着しましたら、梱包を解いて注文用紙を見ながら検品いたします。
電話注文の方は、メールアドレスをお忘れ無くご記入ください。料金のお知らせなどはメールでご連絡を差し上げます。
ご注文用紙は、ホームページからもダウンロードできます。
料金の追加はありますか?
敷・掛布団や羽毛布団、こたつ布団など通常のご注文に追加料金はありません。ホームページ料金表の通りでございます。シミ抜きも含まれています。

ひどい汚れ、血液、おしっこのひどいシミなど、通常のクリーニングで落ちないシミの染み抜きは行っておりません。
デア布団工場の布団クリーニングの特徴は大量処理の機械洗いと違って、1点1点の手洗いが基本です。汚れがついたままでお返ししたくありません。手洗いだから特殊処理が出来るのです。
汚れ、臭いは出来る限りの努力を除去することにしています。しかし芳香剤、香水などの化学的な臭い、酸化、変色してしまったシミはどうしても取れないことがございます。

ダブル・キング・クイーンサイズの料金はいくらですか?
クイーン・キングサイズはシングルの2倍となります。

ダブルサイズの布団は、布団、肌掛けなど種類によって、W(ダブル)サイズの料金をもうけてあります。

詳しくは料金一覧表ページをご覧ください。

布団を小分けにして送っても同じ料金ですか?
小分けにしていただくと、クリーニング料金が同じでも、送料が別途発生いたします。
お送りする布団袋は、布団3枚が十分入るゆとりのあるものです。なるべく1個口にまとめてお送りいただくようお願いいたします。
クリーニング中に破れやほつれが出た場合、修理はしてくれますか?
クリーニング作業中に、破れやほつれが出た場合は、補修テープで補修させて頂きます。
ご注文前にご了解事項をご確認の上、ご注文いただけるようお願いいたします。
また、破れやほつれが出る可能性の高い布団は、返品させて頂く場合がありますので、御了承下さい。